Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este MAIA FOOD DISTRIBUTION S.R.L., cu sediul în Comuna Jilava, Str. Gării, Nr. 157E, județ Ilfov, cod unic de înregistrare 24785296.
MAIA FOOD DISTRIBUTION S.R.L., înființată în anul 2008, este o companie specializată în producția și distribuția de produse pentru retail, cofetării, patiserii și horeca, oferind clienților soluții complete – de la semifabricate și produse congelate, până la ingrediente.
Compania respectă principiile de transparență și responsabilitate în ceea ce privește protejarea datelor personale ale partenerilor, clienților și vizitatorilor site-ului său.
MAIA FOOD DISTRIBUTION S.R.L. se angajează să protejeze confidențialitatea datelor personale și să le utilizeze doar în scopurile legitime pentru care au fost colectate.
Ne bazăm activitatea pe valori fundamentale precum încrederea, transparența și respectul față de clienți și parteneri.
Prezentul document explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dvs., precum și drepturile pe care le aveți conform legislației europene (GDPR).
În funcție de interacțiunea dvs. cu MAIA FOOD DISTRIBUTION S.R.L., putem colecta următoarele tipuri de date personale:
Date de identificare: nume, prenume, denumire companie, CUI, adrese de livrare și facturare;
Date de contact: număr de telefon, adresă de e-mail;
Date de tranzacționare: produse comandate, valori, metode de plată, statusul comenzii;
Date tehnice: adresa IP, tip browser, sistem de operare, pagini vizitate, durata sesiunii;
Date din corespondență: mesaje trimise prin formularul de contact, solicitări de ofertă, reclamații sau feedback.
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru scopurile legitime ale activității comerciale, cum ar fi:
Procesarea comenzilor și livrarea produselor către clienți persoane fizice sau juridice;
Gestionarea relațiilor comerciale cu partenerii și distribuitorii;
Emiterea documentelor contabile și fiscale, conform legislației în vigoare;
Îmbunătățirea calității produselor și serviciilor prin analizarea feedback-ului clienților;
Transmiterea de oferte personalizate și informații comerciale, în baza consimțământului;
Comunicarea cu clienții și partenerii – pentru solicitări, asistență, reclamații sau propuneri comerciale;
Respectarea obligațiilor legale privind evidența contabilă și arhivarea datelor.
Prelucrarea datelor dvs. se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform art. 6 din GDPR:
Executarea unui contract sau a unei comenzi plasate;
Îndeplinirea unei obligații legale (emiterea facturilor, raportări contabile);
Consimțământul persoanei vizate (pentru comunicări de marketing sau abonare la newsletter);
Interesul legitim al operatorului (analiză de piață, îmbunătățirea serviciilor, protejarea activelor companiei).
Datele personale sunt păstrate doar pentru perioada necesară scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
Durate tipice de stocare:
Datele aferente comenzilor și facturilor: 10 ani (conform legislației contabile);
Datele de contact pentru marketing: până la retragerea consimțământului;
Datele din corespondență: până la rezolvarea solicitării;
Datele conturilor de client: până la ștergerea contului de către utilizator.
După expirarea termenelor legale, datele sunt șterse sau anonimizate în siguranță.
MAIA FOOD DISTRIBUTION S.R.L. poate partaja datele personale numai către parteneri sau furnizori de servicii care contribuie la îndeplinirea obligațiilor sale comerciale:
Firme de curierat și logistică, pentru livrarea comenzilor;
Procesatori de plăți, pentru efectuarea tranzacțiilor securizate;
Firme de contabilitate, pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale;
Furnizori IT, pentru mentenanța și securizarea platformei online;
Autorități publice, în baza cerințelor legale.
Toți partenerii respectă obligațiile de confidențialitate și prelucrează datele conform cerințelor GDPR.
MAIA FOOD DISTRIBUTION S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.
Măsurile includ:
utilizarea certificatelor SSL pentru criptarea datelor transmise online;
servere securizate și actualizate periodic;
acces limitat al personalului la date;
parole complexe și sisteme de autentificare în doi pași;
copii de siguranță (backup) și monitorizare permanentă a infrastructurii IT.
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:
Dreptul de acces – puteți solicita informații privind datele personale deținute despre dvs.;
Dreptul la rectificare – corectarea datelor incorecte sau incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – solicitarea ștergerii datelor personale, în condițiile prevăzute de lege;
Dreptul la restricționarea prelucrării – limitarea modului în care datele sunt utilizate;
Dreptul la portabilitatea datelor – primirea datelor într-un format structurat, care poate fi transmis altui operator;
Dreptul la opoziție – refuzul utilizării datelor în scopuri de marketing;
Dreptul de a retrage consimțământul, în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa sediului sau prin e-mail (menționat pe site).
De asemenea, aveți dreptul de a adresa o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro.
Site-ul MAIA FOOD DISTRIBUTION S.R.L. utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea optimă a site-ului, analiza traficului și personalizarea experienței utilizatorilor.
Detalii suplimentare despre acest aspect sunt disponibile în Politica de Cookies, publicată separat pe site.
Datele dvs. personale nu sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE).
Dacă, în viitor, un astfel de transfer devine necesar, acesta se va realiza numai în baza garanțiilor prevăzute de art. 46 din GDPR (clauze contractuale standard, acorduri internaționale etc.).
MAIA FOOD DISTRIBUTION S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica prezenta politică în funcție de schimbările legislative sau de actualizarea serviciilor oferite.
Orice modificare va fi publicată pe site, cu menționarea datei ultimei actualizări.
Ultima modificare: 17.08.2025